Conversion optimieren.
Kaufabläufe prüfen. Gezielte Änderungen umsetzen.
Den Kaufweg prüfen
Wo wird der Kauf schwierig?
Produktseite
Kann ich mich für das Produkt entscheiden?
Bevor etwas im Warenkorb landet, müssen Angebot und Auswahl verständlich sein.
- Sind Varianten, Verfügbarkeit und Lieferzeit leicht zu erkennen?
- Sind Preis, Umfang und Produktinformationen nachvollziehbar?
- Funktioniert die Auswahl auch auf einem kleinen Bildschirm?
Warenkorb
Weiß ich, was mich der Kauf kostet?
Der Warenkorb soll die Auswahl bestätigen und den nächsten Schritt klar machen.
- Sind Versandkosten und mögliche Zuschläge früh genug sichtbar?
- Lassen sich Mengen ändern und Artikel entfernen?
- Bleiben Rabatte und zusätzliche Angebote verständlich?
Checkout
Komme ich ohne Umwege zum Abschluss?
Formulare, Zahlarten und Rückmeldungen werden als zusammenhängender Ablauf geprüft.
- Sind Eingaben und Fehlermeldungen auf dem Smartphone nutzbar?
- Sind Versand- und Zahlarten passend verfügbar?
- Bleiben Daten erhalten, wenn ein Schritt korrigiert werden muss?
Aus Beobachtungen konkrete Änderungen ableiten.
Eine niedrige Conversion-Rate sagt noch nicht, welche Stelle im Shop verändert werden sollte. Wir betrachten den Weg vom Produkt bis zur Bestellung und ordnen Auffälligkeiten ein: Fehlen Informationen zur Auswahl, werden Kosten zu spät sichtbar oder verhindert ein Formular den nächsten Schritt? Mobile Nutzung gehört in diese Prüfung, nicht nur die Desktop-Ansicht.
Daraus entstehen konkrete Aufgaben für Shopware oder Shopify. Das kann eine bessere Darstellung von Varianten, eine verständlichere Rückmeldung im Warenkorb oder die Behebung eines Checkout-Fehlers sein. Zusätzliche Angebote und Plugins bewerten wir danach, ob sie den Kaufablauf unterstützen. Jede Änderung braucht einen nachvollziehbaren Grund und ein prüfbares Ziel.
Was du erhältst
- Priorisierte Beobachtungen
- Vereinbarte Änderungen im Shop
- Auswertung anhand verfügbarer Daten
Wirkung prüfen, bevor die nächste Änderung folgt.
Für die Priorisierung berücksichtigen wir vorhandene Daten, Rückmeldungen und technische Auffälligkeiten. Nicht jeder Shop hat genug Traffic für einen belastbaren A/B-Test. Je nach Ausgangslage sind deshalb auch konkrete Bedienprobleme, reproduzierbare Fehler oder beobachtete Abbrüche eine Grundlage, um die nächsten Schritte festzulegen.
Vor der Umsetzung vereinbaren wir, woran eine Verbesserung erkennbar sein soll. Das kann ein funktionierender Eingabeschritt, die Nutzung einer Auswahl oder eine messbare Änderung im Kaufablauf sein. Für Vergleiche müssen außerdem Einflüsse wie Kampagnen, Sortiment und Traffic berücksichtigt werden. Wir legen deshalb vorab fest, welche Kennzahl zum Ziel passt und wie die Ausgangslage für den Vergleich festgehalten wird.
Fragen zur Conversion-Optimierung.
Könnt ihr Probleme auch direkt im Shop umsetzen?
Ja. Nach einer Prüfung lassen sich konkrete Aufgaben für Shopware oder Shopify abgrenzen. Welche Anpassungen sinnvoll sind, hängt vom vorhandenen Theme, den eingesetzten Erweiterungen und den technischen Möglichkeiten ab. Analyse und Umsetzung werden so miteinander verbunden, dass das vereinbarte Ziel anschließend geprüft werden kann.
Brauchen wir zuerst ein neues Design?
Nicht unbedingt. Wenn Kunden an einer unklaren Auswahl, einer fehlenden Information oder einem technischen Fehler scheitern, kann eine gezielte Änderung passender sein. Wir betrachten den konkreten Kaufablauf, bevor ein größerer Umbau empfohlen wird. Auch die mobile Bedienung und bestehende Abhängigkeiten zählen dazu.
Welche Daten helfen für die erste Einschätzung?
Hilfreich sind die Shop-URL, bekannte Probleme, betroffene Geräte und vorhandene Auswertungen zu Produktseiten, Warenkorb und Checkout. Auch konkrete Kundenrückmeldungen können Hinweise liefern. Für die erste Anfrage benötigen wir keine personenbezogenen Bestell- oder Kundendaten und stimmen Zugriffe gesondert mit dir ab.
Wie lässt sich der Erfolg einer Änderung beurteilen?
Das hängt vom Ziel und der vorhandenen Datenmenge ab. Ein reproduzierbarer Fehler lässt sich mit einem Testfall prüfen; Aussagen zur Conversion benötigen passende Messung und ausreichend Daten. Wir unterscheiden diese Fälle und berücksichtigen mögliche Einflüsse, statt jede Änderung automatisch als Umsatzsteigerung zu bewerten.